Er kan worden vastgesteld dat door een reeks van oorzaken de complexiteit binnen organisaties en de omgeving waarin zij opereren steeds meer toeneemt. Daarenboven is het inmiddels overduidelijk dat autonome groei van omzet en winst vaak moeilijk te realiseren is, terwijl groei door middel van acquisities grote risico’s met zich draagt. Binnen de geschetste kaders moet de visie, de strategie en het beleid op een eenduidige wijze worden gedragen door medewerkers en management van de onderneming.

Business Management is het concept dat een kader vormt teneinde:

1. zeker te zijn, dat alle beslissingen en verrichte activiteiten binnen het bedrijf in overeenstemming zijn met de bedrijfsvisie en strategie, en dat dit bijdraagt tot de realisatie van de bedrijfsdoelstellingen
2. richting te geven aan de ontwikkeling van nieuwe activiteiten, processen en hulpmiddelen
3. een consistente boodschap te communiceren aan de medewerkers met betrekking tot prioriteiten en doelstellingen

Hiertoe is samen met onze partner Schakenraad, Herman & Partners B.V. (INK Kennispartner) het BEAM opgezet. Dit staat voor Business Excellence Action Model. Dit model vindt zijn oorsprong in het door Xerox ontwikkelde Xerox Management Model, hetgeen door ons met toestemming van Xerox verder is uitgewerkt. BEAM bestaat uit een aantal modules: 1. Leiderschap, 2. Personeelsbeleid, 3. Business Process Management, 4. Klant en Markt, 5. Gebruik data en kwaliteitstools, 6. Audit Management en 7. Resultaten.

Deze zeven modules zijn de kapstokken voor de onderliggende processen. Voor al deze processen zal een eigenaar moeten zijn, teneinde de processen binnen de organisatie te kunnen borgen. Aan de hand van te realiseren doelstellingen en gerichte actieplannen kan vervolgens middels periodieke sessies de voortgang van de realisatie worden gevolgd. Het concept dient volledig door de directie en het senior management te worden gedragen om succesvol te kunnen zijn en blijven in de toekomst.

Om aan deze eisen te kunnen voldoen kan BEAM™ een goed hulpmiddel zijn. Het business tool is een min of meer standaard aanpak, die wordt gedetailleerd naar aanleiding van de specifieke problematiek van de opdrachtgever. De output van dit concept zal commissarissen, directie en het management een volledig overzicht geven van de belangrijkste (deel)processen binnen de organisatie en tevens de (performance) status ervan aangeven gerelateerd aan de gestelde doelen. Door de aard en compactheid van de opzet kan het Beam™ concept dienen als basis voor het management en hierna beschreven specifieke audit management proces.

B4U kan samen met SH&P middels een Senior Consultant voor de begeleiding bij de implementatie van dit concept zorgen. Indien nodig en gewenst kan ook voor (tijdelijke) capaciteit gezorgd worden. Het is de opzet dat zodra het concept geïmplementeerd is dit door de opdrachtgever zelf wordt opgevolgd. Ook hier kan door B4U een begeleidende rol geleverd worden.